Se a sua moldura de toque infravermelho ou painel de ecrã tátil infravermelho não estiver a funcionar ou estiver a funcionar de forma anormal, pode identificar e resolver o problema verificando o sinal.
Como verificar o sinal da moldura de toque infravermelho
1. Abra o software de configuração de toque infravermelho
Primeiro, descarregue o software de configuração de toque infravermelho para um computador Windows (suporta Windows 7/8/10/11), descompacte-o e abra "InfraRedTouch.exe"
2. Clique em "Check Signal"
Clique em "Check Signal" como mostrado na imagem abaixo, e o software verificará e exibirá o sinal do ecrã tátil infravermelho.
3. Sinal normal
Se o sinal se parecer com a imagem seguinte, o sinal está normal.
4. Se o sinal apresentar a seguinte falha, verifique o cabo de ligação no canto superior direito
Se aparecer o seguinte sinal, isso indica que não há sinal no eixo X, o que é muito provável que seja causado pelo cabo de ligação no canto superior direito estar incorretamente ligado ou não estar ligado. Por favor, verifique o cabo de ligação superior direito (lado metálico voltado para baixo); pode consultar as instruções de instalação para mais detalhes.
Se o problema não for resolvido após a instalação correta do cabo de ligação superior direito, contacte-nos.
Se o resultado do sinal mostrar outras condições, por favor forneça-nos o diagrama do sinal. Avaliaremos o problema com base no resultado do sinal e guiaremos o utilizador através da inspeção.