สภาพแวดล้อมทางการค้าเป็นพื้นที่การใช้งานที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับหน้าจอสัมผัสอินฟราเรด ฟังก์ชันหลักคือการสร้างสะพานปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพระหว่างผู้บริโภค สินค้า และบริการ เพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้และประสิทธิภาพการเปลี่ยนแปลงทางการค้า ในห้างสรรพสินค้า ซูเปอร์มาร์เก็ต และอาคารสำนักงาน หน้าจอสัมผัสอินฟราเรดถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายในเครื่องโฆษณาและตู้สอบถามข้อมูลด้วยตนเอง ผู้บริโภคสามารถเรียกดูรายละเอียดสินค้า ตรวจสอบตำแหน่งร้านค้า และเรียนรู้เกี่ยวกับกิจกรรมส่งเสริมการขายผ่านการสัมผัสโดยไม่ต้องมีคนแนะนำ ช่วยให้เกิดการปฏิสัมพันธ์ที่เป็นอิสระ ในงานนิทรรศการและโชว์รูม หน้าจอสัมผัสอินฟราเรด (โดยเฉพาะหน้าจอต่อขนาดใหญ่) ทำหน้าที่เป็นอุปกรณ์แสดงผลแบบโต้ตอบ โดยมีคุณลักษณะ 3D, VR และเกมแบบโต้ตอบเพื่อดึงดูดผู้ชมให้มีส่วนร่วม นำเสนอจุดเด่นของผลิตภัณฑ์และแนวคิดของแบรนด์อย่างเป็นรูปธรรม และเพิ่มความสนุกสนานและอิทธิพลของการจัดแสดง
นอกจากนี้ ในเครื่อง POS สำหรับร้านค้าปลีกและร้านสะดวกซื้อ หน้าจอสัมผัสอินฟราเรดได้เข้ามาแทนที่การกดปุ่มแบบเดิม รองรับฟังก์ชันต่างๆ เช่น การสั่งอาหารผ่านหน้าจอ การยืนยันการชำระเงิน และการสอบถามคำสั่งซื้อ ซึ่งใช้งานสะดวกและทนทาน เหมาะสำหรับสถานการณ์การใช้งานที่มีความถี่สูง ในโชว์รูมรถยนต์ 4S และร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้า หน้าจอสัมผัสอินฟราเรดถูกใช้เพื่อแสดงพารามิเตอร์ผลิตภัณฑ์และการสาธิตฟังก์ชัน ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถสลับเนื้อหาผ่านการสัมผัสเพื่อทำความเข้าใจรายละเอียดสินค้าอย่างรวดเร็วและช่วยในการตัดสินใจซื้อ

