赤外線タッチフレームまたは赤外線タッチパネルが動作しない、あるいは動作が異常な場合は、信号を確認することで問題を特定し、解決することができます。
赤外線タッチフレームの信号を確認する方法
1. 赤外線タッチ設定ソフトウェアを開く
まず、Windowsコンピュータ（Windows 7/8/10/11対応）に赤外線タッチ設定ソフトウェアをダウンロードし、解凍して「InfraRedTouch.exe」を開きます。
2. 「Check Signal」をクリックする
下の図のように「Check Signal」をクリックすると、ソフトウェアが赤外線タッチスクリーンの信号をチェックし、表示します。
3. 正常な信号
信号が次の図のようであれば、信号は正常です。
4. 信号に以下の異常がある場合は、右上の接続ケーブルを確認してください
以下の信号が表示される場合、X軸に信号がないことを示しており、右上の接続ケーブルの誤接続または未接続の可能性が高いです。右上の接続ケーブル（金属面を下にする）を確認してください。詳細は設置説明書を参照してください。
右上の接続ケーブルを正しく設置しても問題が解決しない場合は、お問い合わせください。
信号の結果が他の状態である場合は、信号の図を弊社に提供してください。信号の結果に基づいて問題を判断し、検査をガイドいたします。